Når et stort program kører skævt, skal I først finde ud af, hvad der mangler. En interim CIO er den rette, når hele IT-området mangler en leder, og programmet er ét af flere problemer. En programdirektør er den rette, når IT fungerer, men programmet mangler ledelse, disciplin og et enkelt ansvarligt navn. Har I både et ledelsestomrum og et program i krise, skal I bruge begge, for de to opgaver kan sjældent løftes af samme person. Valget er værd at tage roligt, for den forkerte profil kan bruge måneder på at nå det, I havde brug for fra første uge. Interim betyder her en midlertidig leder i en længere periode. Hvad modellen indebærer generelt, står under hvad interim betyder.
Hvad en interim CIO ejer
En interim CIO overtager CIO-rollen for en periode. Vedkommende leder IT-organisationen, ejer budgettet, er modpart for direktionen og de strategiske leverandører og tegner IT i ledergruppen. Programmet er en del af ansvaret, men ikke det hele. Driften, medarbejderne og alle de andre beslutninger skal også ledes.
Rollen passer, når CIO’en er stoppet eller er blevet flyttet, når IT-ledergruppen er svækket, eller når direktionen har mistet tilliden til den samlede IT-funktion. Den interim leder kan også gøre stillingen klar til en efterfølger, så den næste CIO overtager noget, der er ryddet op i.
Hvad en programdirektør ejer
Programdirektøren ejer programmet fra ende til anden: plan, budget, ressourcer, risici og afhængigheder på tværs af projekter og leverandører. Vedkommende refererer til programejeren og styregruppen, ikke nødvendigvis til IT. Rollen rækker ind i forretningen, for et program lykkes kun, når processer og mennesker ændrer sig, og den går ud over IT’s grænser.
Programdirektøren har ikke ansvaret for driften eller IT-afdelingens medarbejdere i øvrigt. Det er netop styrken. Vedkommende kan bruge hele sin tid på programmet og kan sige fra, hvis IT-afdelingen ikke leverer sin del. Rollen passer, når IT i øvrigt er velledet, men hvor programmet er for stort til at blive ledet ved siden af noget andet, eller hvor programlederen er dygtig, men mangler vægt over for direktører og leverandører.
Sådan finder I ud af, hvad der mangler
Stil fire spørgsmål.
Hvor sidder problemet? Handler klagerne om programmets plan, beslutninger og leverandører, peger det på en programdirektør. Handler de også om, at drift, budget og folk i IT halter, peger det på en interim CIO.
Hvem står der i dag? Er der en CIO eller IT-chef, som direktionen fortsat har tillid til, skal der ikke sættes en ny CIO ved siden af. Så er programdirektøren det rette svar. Står stolen tom, er det omvendt.
Hvilken beslutning er det, ingen tager? Mangler der en, der kan afgøre prioriteringer mellem afdelinger, kræver det mandat fra toppen. Her er titlen mindre vigtig end det, der står i mandatet.
Hvad skal være tilbage bagefter? Skal I ende med en ny fast CIO, er den interim CIO broen. Skal I ende med et afsluttet program, slutter programdirektøren med det.
Hvornår I skal bruge begge
Begge roller er aktuelle, når CIO’en er væk, og programmet samtidig er i krise. Læg de to opgaver på én person, og den ene vinder. Som regel er det programmet, fordi det råber højest, mens driften og organisationen sejler. Har I begge, skal skellet være tydeligt.
Den interim CIO ejer IT-organisationen og sikrer, at programmet får de folk og beslutninger, det har brug for fra IT. Programdirektøren ejer programmet og refererer til programejeren og styregruppen. De to mødes fast, og sidder begge i styregruppen, skal det stå klart, hvem der har stemme i hvilke spørgsmål. Pas på, at programdirektøren ikke kommer til at referere til en interim CIO, der selv er på vej ud, medmindre programmet er rent IT-mæssigt. Forholdet til styregruppen er beskrevet i styregruppen i et IT-program.
Fælles for begge
Giv personen et skriftligt mandat, en tydelig opgave og en slutdato, I kan rykke, hvis det er nødvendigt. Beslut, hvem der skal arbejde sammen med vedkommende i forretningen. Skal viden blive i huset, så sæt en intern ved siden af fra start. Og aftal, hvordan overdragelsen foregår. En ekstern leder uden overdragelse efterlader jer med det samme hul.
Kræv også uafhængighed. En programdirektør, der kommer fra implementeringspartneren, kan ikke holde partneren op på sin leverance. Spørg til bindinger til de leverandører, I bruger.
Sådan kommer I videre
Skriv en halv side om, hvad der mangler, og lad den administrerende direktør og programejeren læse den hver for sig. Er I uenige, så få en kort uafhængig vurdering af programmet, før I vælger, se uafhængig gennemgang af et IT-program. Beslut derefter rollen og skriv opgaven, inden I taler med kandidater.
Det skal I lade være med
- At vælge en person før en rolle · så får I den, der var ledig.
- At lægge CIO-rollen og programmet på én person · driften betaler prisen.
- At lade programdirektøren komme fra den part, der skal styres · uafhængigheden forsvinder.
Det skal I kræve af den eksterne
- ☐ Et mandat, der siger, hvad vedkommende ejer, og hvem der er opdragsgiver.
- ☐ Erfaring med en opgave af samme slags og med samme type modstand.
- ☐ Oplysning om alle bindinger til jeres leverandører.
- ☐ En overdragelsesplan fra første måned.
- ☐ Ærlig status, også når den ikke passer opdragsgiveren.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: CIO’en stopper midt i det store program · Program eller projekt · Vælg en ekstern CIO
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CIO hos Nielco IT
