Hvor står IT hos jer? Spørgsmål til direktionen

Spørgsmålene her er til en direktion, der vil vide, hvor den skal sætte ind. De er delt i fem områder med fire spørgsmål i hvert: ejerskab, programmer, koncern, sourcing og økonomi. I udfylder ingen formular, og svarene bliver hos jer. Svar ja eller nej for jer selv, og læs resultatet nederst på siden.

Tæl kun de svar med, hvor der findes noget at vise frem: et referat, en liste, en aftale eller et navn. Tag gerne spørgsmålene sammen med IT-chefen og økonomidirektøren, for det siger også noget, hvis I svarer forskelligt. Bag hvert nej står en artikel, og hvert område ender på den temaside, der samler stoffet.

Område 1: Hvem ejer beslutningerne?

1. Kan I pege på det forum, der afgør sagen, når to afdelinger vil noget forskelligt? · Hvis nej: IT-governance-model
2. Har hver vigtig arbejdsgang en ejer i forretningen, også når systemet er fælles? · Hvis nej: Procesejere
3. Er det klart, hvem IT-lederen refererer til, og kommer sagerne frem i tide? · Hvis nej: Hvem skal IT-chefen referere til?
4. Kan en leder i forretningen nævne, hvad IT skal levere i år, og hvorfor? · Hvis nej: Business-IT alignment

To nej eller flere her peger på IT-governance.

Område 2: Kender I den reelle status på programmerne?

Kører der ikke programmer over flere år, så spring området over.

1. Har programmet en ejer i forretningen, der svarer for gevinsten efter lukningen? · Hvis nej: Gevinstrealisering
2. Har styregruppen stoppet eller ændret noget inden for det seneste år? · Hvis nej: Styregruppen i et stort IT-program
3. Svarer status i rapporten til det, projektlederne siger, når I spørger dem direkte? · Hvis nej: Alt er grønt i statusrapporten
4. Ved I, hvem der ejer reserven, og hvem der må godkende mere? · Hvis nej: Programbudgettet skrider

To nej eller flere her peger på Store IT-programmer.

Område 3: Hænger selskaberne sammen?

Har I kun ét selskab, så spring området over.

1. Står det på skrift, hvad der er fælles i koncernen, og hvad der må være lokalt? · Hvis nej: Hvad skal være fælles i koncernen?
2. Ved datterselskaberne, hvad de får fra koncern-IT, og hvad de kan klage over? · Hvis nej: Koncern-IT som leverandør
3. Er det aftalt, hvem der afgør sagen, når et selskab vil beholde sit eget system? · Hvis nej: Datterselskabet vil beholde sit eget system
4. Kan koncernens tal lægges sammen, uden at nogen sidder og retter i regneark? · Hvis nej: Koncernrapportering fra flere ERP-systemer

To nej eller flere her peger på Koncern-IT.

Område 4: Styrer I dem, der leverer?

1. Er det afgjort for hvert område, om arbejdet skal ligge hos jer eller hos en leverandør? · Hvis nej: Sourcingstrategi for IT
2. Kan nogen i huset bedømme leverandørens arbejde uden at spørge leverandøren? · Hvis nej: Efter outsourcingen: hvad skal I selv kunne?
3. Er det besluttet, hvilke leverandører der får ledelsens tid? · Hvis nej: Strategiske leverandører
4. Har den store kontrakt faste møder, en vej for eskalering og en ejer hos jer? · Hvis nej: Styring af en stor outsourcingkontrakt

To nej eller flere her peger på Sourcing.

Område 5: Kan I forklare, hvad IT koster?

1. Kan budgettet deles op i drift, fornyelse og udvikling, så direktionen kan følge det? · Hvis nej: IT-budget med flere selskaber
2. Ved I, hvilke opgraderinger der er skubbet, og hvad det vil kræve at indhente dem? · Hvis nej: Fornyelsesefterslæb
3. Regner I intern tid og afvikling med, når et nyt system skal vurderes? · Hvis nej: Totalomkostninger
4. Er det afklaret med revisor, hvordan store IT-omkostninger behandles i regnskabet? · Hvis nej: Aktivering af IT-omkostninger

To nej eller flere her peger på IT-økonomi.

Sådan læser I svarene

Ja til alle fire i et område betyder, at grundlaget er der. Tag spørgsmålene frem igen, når virksomheden har ændret sig, fx efter et opkøb eller ved starten på et nyt program.

Et enkelt nej kan I som regel klare selv. Sæt navn og dato på, og tag det op på det næste ledelsesmøde.

To nej eller flere i samme område viser en svaghed, der næppe forsvinder af sig selv. Gå til temasiden, og tag først det spørgsmål, som ville gøre størst skade i løbet af det næste år.

Nej på tværs af tre eller flere områder peger på noget andet: at ingen har fået til opgave at lede IT som en helhed. Så er næste spørgsmål, om stillingen er vokset fra det, den blev skabt til, og det tager CIO-rollen op. Vil I have et mere udførligt billede, kan I bruge IT-modenhedsvurdering. Skal en ekstern ind over, står spørgsmålene til udbyderne under Vælg en ekstern CIO. Hos Nielco IT starter det med en gennemgang, og derefter løber samarbejdet hver måned inden for den timeramme, I bliver enige om.

Det skal I lade være med

• At lade IT-chefen svare alene · spørgsmålene virker bedst, når forretningen sidder med ved bordet.
• At bruge svarene som karakter til IT · de fleste nej skyldes noget, ledelsen ikke har afgjort.
• At rette alle nej samtidig · tag dem efter, hvor skaden ville blive størst.

Det skal I kræve af den eksterne

• ☐ At hvert nej ender hos en navngiven person med en frist.
• ☐ At svarene bygger på noget, I selv kan se.
• ☐ At næste gang, I tager spørgsmålene, kan I se forskellen.

Senest gennemgået: november 2026.

Næste skridt

• CIO-rollen, når IT skal ledes som en helhed
• IT-governance

Læs også: Tjeklister og skabeloner · Ordliste

→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CIO hos Nielco IT