Vælg en ekstern CIO
En ekstern CIO træder ind i noget, der allerede kører. Der er en IT-chef med folk og drift, et program, der er i gang, eller selskaber, som har truffet deres egne valg gennem flere år. Derfor skal valget stå på, hvordan personen kan arbejde sammen med dem, der har ansvaret i dag. Fem punkter er særlige for virksomheder af den slags: pladsen ved siden af IT-chefen, mandatet på tværs, afstanden til programmets leverandører, evnen til at få forretningen med og et aftalt slutpunkt. De almene krav til en ekstern leder samler ekstern-it-ledelse.dk i krav til den eksterne. Her står det, I skal spørge om ud over dem.
Pladsen ved siden af IT-chefen
Det første valg ligger hos jer selv. Afklar, hvad IT-chefen beholder, hvad der lægges over til den eksterne, og hvem der refererer til hvem, før den første kandidat er inviteret. En mulig deling er, at IT-chefen beholder drift og medarbejdere, mens den eksterne arbejder med strategi, portefølje og direktionen. Andre delinger kan også virke, når de er skrevet ned, og IT-chefen har været med til at lave dem. Baggrunden står i Ekstern CIO ved siden af jeres IT-chef.
Lad IT-chefen møde kandidaterne. Spørg kandidaten, hvordan han eller hun vil præsentere rollen for IT-afdelingen i den første uge, og hvad der skal ske, hvis de to er uenige om en prioritering. Et brugbart svar handler om, hvem der afgør sagen, og hvordan det bliver synligt for de øvrige.
Mandatet på tværs
En CIO kommer sjældent til at tale med én ledelse. Beslutningerne skal bæres af afdelinger, der har deres egne mål, og i en koncern af selskaber, der har deres egen direktion. Det er derfor, mandatet skal stå klart fra starten.
Skriv ned, hvilke fora den eksterne deltager i, om personen kan lede en styregruppe eller et porteføljeråd, hvilke beslutninger personen selv træffer, og hvilke der lægges frem. Skriv også, hvem der skal bakke op, når et datterselskab eller en afdelingsdirektør siger nej. Uden den opbakning ender den eksterne som rådgiver for én part. Hvad en aftale om beslutningsret bør afklare, er generelt beskrevet under mandat og beslutningskompetence. Brug stillingsbeskrivelsen til en CIO som skabelon, for den kan også bruges til en ekstern aftale.
Afstand til programmets leverandører
Store programmer har store leverandører, og den, der skal vurdere dem på jeres vegne, bør stå uden for deres økonomi. Spørg, om udbyderen er knyttet til en implementeringspartner, en driftsleverandør eller en softwareleverandør, om det gælder ejerskab, aftaler eller provision, og om der følger egne konsulenttimer med. Lever den eksterne af, at programmet bliver større, er det svært at anbefale, at det stopper. Spørg også, hvordan I får besked om nye bindinger undervejs.
Forretningen skal med
I denne stol vejer teknisk viden mindre end evnen til at få en økonomidirektør, en produktionschef og en landechef til at acceptere det samme valg. Det kan afprøves ved samtalen. Giv et tænkt eksempel: to selskaber skal på fælles ERP, det ene vil beholde sit system, og programmet er bagud. Hvor begynder personen? Et godt svar tager fat i forretningen, ejerskabet og det, der er lovet. Et dårligt svar tager fat i en systemløsning.
Bed kandidaten fremlægge et program i modgang, som direktionen ville forstå det, med det dårligste først. Så ser I, om status kan fortælles ligeud. Flere prøver kommer i CIO-kandidaterne, og de kan i det store hele også bruges over for en ekstern.
Slutpunkt og aflevering
Aftal ved starten, hvilket tegn der viser, at arbejdet er gjort. En intern CIO på plads er ét tegn, en IT-chef, der har overtaget rollen, et andet, og et program, der er lukket og overdraget til driften, et tredje. Beslutningsoplæg, porteføljeoversigt og referater skal ligge hos jer undervejs, så en anden kan tage over uden at begynde forfra. Selve aftalen er beskrevet under aftalen om ekstern IT-ledelse.
Spørgsmål til dem, I taler med
- Hvem præcis får vi, og hvem træder til, hvis personen er væk midt i en programfase?
- Hvordan vil I fordele opgaverne med vores IT-chef, og hvem afgør det, hvis I er uenige?
- Hvem refererer I til, og hvad har I brug for at se i de første måneder?
- Hvad er jeres bindinger til dem, der implementerer eller driver vores systemer?
- Hvordan får I et selskab eller en afdeling med på noget, de ikke selv har valgt?
- Hvordan fortæller I en bestyrelse, at programmet er forsinket?
- Hvilke beslutninger vil I holde jer fra at træffe, selvom vi beder jer om det?
- Hvor går grænsen til revisor, advokat og tekniske specialister?
- Hvordan ser vi, at I er blevet overflødige?
Lyt efter svar, der tager udgangspunkt i jeres situation. Et standardforløb, der ligger klar, før nogen har spurgt til jeres selskaber og programmer, siger noget om, hvor grundigt der er lyttet.
Før I vælger, og når det slutter
- Rådgivningshus, interimbureau eller ekstern CIO: hvem skal I bede om hjælp? Opgaven afgør kanalen, og I får noget forskelligt hver gang.
- Når den eksterne CIO stopper: fora, programmer og aftaler, der skal videre Formandsposter, ejerskab og leverandørrelationer, der skal have en ny ejer.
Når I er klar til at gå videre
Vil I have Nielco IT med blandt dem, I taler med, er rækkefølgen en gennemgang først og derefter et fast samarbejde pr. måned med en aftalt timeramme. Rådgivningen er uvildig og uafhængig, og der ligger ingen forhandleraftaler bag anbefalingerne. Hvad der påvirker prisen, og hvordan I får et tilbud, står under pris og tilbud.
Det skal I lade være med
- At lade valget gå uden om IT-chefen · så begynder samarbejdet med en mistanke, der er svær at fjerne igen.
- At vælge efter kendskab til et bestemt system · rollen handler om beslutningerne omkring systemet.
- At bruge programmets leverandør som rådgiver i valget · det er netop den part, rollen skal kunne vurdere.
- At starte uden mandat på tværs · så kan alle afdelinger sige nej, og ingen behøver at svare for det.
Det skal I kræve af den eksterne
- ☐ Skriftlig fordeling af opgaver mellem den eksterne og IT-chefen.
- ☐ Et mandat, der nævner fora, beslutninger og selskaber.
- ☐ Bindinger til leverandører oplyst på skrift.
- ☐ Navnet på den, der kommer, og en plan for fravær.
- ☐ Et aftalt slutpunkt og en plan for overdragelse.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: CIO as a Service · Ekstern CIO ved siden af jeres IT-chef · Hvor står IT hos jer? Spørgsmål til direktionen
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CIO hos Nielco IT
Mangler I en CIO?
Fortæl kort, hvad der fylder: et program, flere selskaber, en IT‑afdeling eller en beslutning, ingen ejer. Rådgivningen er uvildig og uden bindinger til leverandører, så svaret tager udgangspunkt i jeres situation.
