Der findes ikke én rigtig placering. Referencen afgør, hvilke spørgsmål IT oftest bliver stillet, og derfor hvad IT kommer til at prioritere. Under økonomidirektøren bliver omkostningerne tydelige. Under driftsdirektøren fylder stabiliteten mest. Under den administrerende direktør kommer IT tættest på forretningens retning, men den plads kræver en leder, der kan bruge den. Vælg ud fra det, I har brug for de næste år. At IT tilfældigvis endte et bestemt sted, da afdelingen blev oprettet, er ingen grund til at blive dér. Hvordan en ekstern leder placeres i et diagram, står under den eksterne i organisationsdiagrammet. Her gælder det stillingen selv.
Hvorfor referencen betyder noget
Hos den, IT refererer til, bliver budgettet forsvaret, prioriteringerne godkendt, og konflikterne med de andre afdelinger afgjort. En chef kan ikke vinde en sag, som den nærmeste leder ikke selv forstår eller interesserer sig for. Referencen bestemmer også, hvilke mål der står i IT-chefens aftale, og hvem der sidder med ved bordet, når forretningen lægger sine planer.
Har I en IT-afdeling med egne medarbejdere og flere afdelinger, der konkurrerer om dens tid, bliver det en reel prioritering. Så er referencen med til at afgøre, hvis projekter der bliver til noget.
Under økonomidirektøren
Denne placering har en klar styrke. Økonomidirektøren forstår investeringer, kan læse en business case og har ofte selv ERP-systemet som sit vigtigste arbejdsredskab. IT får en leder, der kræver dokumentation, og budgettet bliver styret.
Svagheden er, at IT let bliver set som en omkostning, der skal holdes nede. Når der skal spares, er IT lige ved hånden. Forslag, der skaber værdi i salg eller produktion, kan få svært ved at komme igennem, for gevinsten ligger uden for økonomidirektørens område, mens udgiften ligger inden for det. Vælger I denne reference, bør I aftale, at IT også måles på forretningens resultater, og at IT-chefen har adgang til de andre direktører. Samspillet er uddybet i CIO og økonomidirektør.
Under driftsdirektøren
I produktionsvirksomheder ligger IT af og til under den, der har ansvaret for fabrikker, logistik eller fælles funktioner. Her kommer IT tæt på det, der tjener pengene, og stabiliteten får den opmærksomhed, den fortjener. Grænsen mellem kontor-IT og styringen af maskinerne er også lettere at håndtere, når begge dele ender hos samme direktør, se IT og OT i samme organisation.
Svagheden er, at salg, kundeservice og økonomi kan opleve, at deres behov kommer i anden række. IT risikerer at blive en vedligeholdelsesfunktion, som bliver målt på, at intet går galt, og hvor nye initiativer ser ud som forstyrrelser.
Under den administrerende direktør
Denne placering giver IT den korteste vej til beslutningerne og viser, at direktionen ser IT som en del af forretningens retning. Den er stærkest, når et stort program kører, eller når flere selskaber skal samles, for så skal nogen kunne afgøre konflikter mellem de øvrige direktører.
Prisen betales i ledelsestid. Den administrerende direktør har mange direkte referencer og har sjældent tid til at gå i dybden. Får IT-chefen en plads her uden at kunne tale direktionens sprog, ender sagerne med at blive besluttet andre steder alligevel. Pladsen stiller også krav til den, der skal indtage den. Se skal CIO’en sidde i direktionen?.
Under en direktør for forretningsudvikling eller digitalisering
Nogle virksomheder placerer IT hos den, der ejer forandringen. Det giver en stærk kobling til nye initiativer og kan få projekter hurtigere i gang. Risikoen er, at driften bliver stedbarn, for ingen får ros for den, og at der opstår en kløft mellem dem, der bygger nyt, og dem, der skal drive det bagefter.
Når der er flere selskaber
I en koncern er spørgsmålet dobbelt. De lokale IT-folk kan referere til den lokale direktør, til koncern-IT eller til begge. Den dobbelte reference er ofte den ærlige løsning, men den skal beskrives, så det er klart, hvem der prioriterer opgaverne, og hvem der fastsætter fælles standarder. Står det ikke skrevet, vinder den, der sidder tættest på. Hvordan modellen kan bygges, står i IT operating model.
Sådan vælger I
Stil tre spørgsmål i direktionen. Hvad skal IT først og fremmest kunne de næste tre år: spare, holde stabilt eller flytte forretningen? Hvem har reelt tid og lyst til at være IT’s nærmeste leder? Og hvem kan afgøre en strid mellem to afdelinger, som begge vil have IT’s tid?
Svarene peger som regel på en placering. Har I behov, der skifter, kan referencen flyttes, når et program begynder eller slutter, så længe beslutningen er truffet med åbne øjne. Skriv den ned, tal med IT-chefen om den, og sæt en dato, hvor I ser på den igen.
Det skal I lade være med
- At beholde referencen, fordi den altid har været der · den er tit et levn fra dengang, IT var nogle få personer.
- At flytte referencen for at løse et personproblem · problemet flytter med.
- At give en dobbelt reference uden regler for prioritering · den, der råber højest, får tiden.
Det skal I kræve af dem, der leder IT
- ☐ En beskrivelse af, hvad IT skal levere de næste tre år.
- ☐ Faste møder med de direktører, som IT ikke refererer til.
- ☐ Mål, der også dækker forretningens resultater.
- ☐ En klar regel for prioritering, når to afdelinger vil have samme tid.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: Stillingsbeskrivelse til en CIO · IT-governance
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CIO hos Nielco IT
