Har virksomheden en egen IT-afdeling, flere selskaber eller programmer over flere år, består IT-strategien af otte kapitler og et sæt bilag. Kapitlerne rummer det, ledelsen har besluttet: retningen, principperne, hvem der ejer hvad, de store valg, rækkefølgen, økonomien, organisationen og risiciene. Bilagene rummer det, beslutningerne bygger på, som systemlister, kontraktoversigter og analyser. Skellet er nyttigt, fordi kapitlerne skal kunne læses af en direktør på en aften, mens bilagene bruges af dem, der arbejder videre. Nedenfor står, hvad hvert kapitel skal afgøre.
Indholdsfortegnelsen
- Resumé. Tre sider, som kan læses alene. Hvad der er besluttet, hvad der vælges fra, og hvad ledelsen skal gøre.
- Forretningens retning. Det, strategien skal tjene, skrevet med virksomhedens egne mål og af forretningen. Står der mål her, som ledelsen ikke genkender, er der noget galt med processen.
- Principper. Fem til ti regler, der afgør de sager, ingen har tænkt på endnu, fx at standardsystemer bruges, medmindre en enhed kan begrunde andet. Et princip dur kun, hvis det indimellem siger nej til nogen.
- Ejerskab og beslutninger. Hvem der beslutter hvad på tværs af enheder, og hvilke fora der findes.
- De store valg. Applikationer, data, cloud, sourcing og AI, hvert med sin beslutning og begrundelse.
- Køreplan. Rækkefølgen af de store initiativer og afhængighederne mellem dem.
- Økonomi. Hvordan pengene fordeles mellem drift, fornyelse og udvikling, og hvem der betaler for det fælles.
- Organisation, risici og opfølgning. Hvilke kompetencer der skal bygges, hvilke risici ledelsen accepterer, og hvordan strategien følges.
Kapitlerne, der adskiller den store udgave
Tre kapitler har en anden vægt her end i en plan for en virksomhed, hvor IT ligger hos leverandører.
Kapitel 4 kan fylde meget. Når flere selskaber deler IT, skal det stå, hvad der er koncernens beslutning, hvad selskabet selv råder over, og hvor en leder kan gå hen med en uenighed. Selve opbygningen beskrives i IT-governance-modellen. I strategien står det, I vil ændre.
Kapitel 5 skal dække de valg, som kun træffes én gang i en årrække. Under applikationer står fx, hvilke af de store systemer I beholder, udskifter eller samler. Under sourcing står, hvad I selv vil kunne, og hvad I køber. Her henviser strategien til de særskilte valg om cloud, data og AI, hvis de findes som egne dokumenter. Findes de ikke, skriver I beslutningerne her.
Kapitel 7 må gerne vise, hvordan fordelingen skal ændre sig i perioden. Skal mere gå til udvikling, skal der stå, hvad der må fylde mindre. Tallene hører hjemme i jeres eget budget, og strategien viser retningen.
Eksempel på en IT-strategi
Et tænkt eksempel på kapitel 5 i en koncern med tre selskaber: Vi samler økonomi på ét ERP-system i denne periode, fordi koncernen skal kunne lukke regnskabet ens. Produktionssystemerne forbliver lokale. Kundesystemerne samles ikke i denne periode. Ejer er økonomidirektøren sammen med CIO’en.
Det, der hører til som bilag
Bilagene kan rettes, uden at direktionen skal godkende strategien igen. Læg disse dele der:
- oversigten over systemer med ejer, alder og afhængigheder, se applikationsporteføljen,
- kort over forretning, data og systemer, hvis I har en enterprise arkitektur,
- oversigten over større kontrakter med udløbsdatoer,
- opgørelse af kompetencer og bemanding,
- interviewnoter i samlet form, uden navne,
- den fulde liste over initiativer med estimater,
- referaterne af de afgørelser, ledergruppen traf undervejs.
Sikkerhed får et afsnit under risici, og strategien henviser til det dokument, den sikkerhedsansvarlige ejer. Skal sikkerhed skrives ind i fuld længde, bliver kapitlet en dublet, der snart er forældet.
Længden og læserne
Spørgsmålet om, hvor langt dokumentet skal være, kan besvares ud fra læserne. Direktionen og bestyrelsen læser resuméet. Lederne af forretningsenhederne læser kapitlerne. IT-ledergruppen og programlederne bruger bilagene. Kapitlerne skal samlet kunne læses på en aften, for jo mere der står i dem, jo mindre bliver læst. I en mindre virksomhed kan det hele stå på to sider. Den store udgave bliver længere, fordi flere parter skal kunne finde deres del og se, hvad de har forpligtet sig til.
Skriv hvert kapitel, så det kan afprøves. Spørg ved hver side, hvilken beslutning der ville falde anderledes, hvis afsnittet ikke fandtes. Kan I ikke svare, skal afsnittet ud eller over i et bilag. Beskrivelser af trends, teknologier og markedet består sjældent den prøve.
Sådan bruger I listen nu
Tag jeres nuværende strategi, og sæt kryds ud for de otte kapitler. To huller går igen, når listen bruges på den måde. Det første er kapitel 4, for ejerskabet er ofte underforstået. Det andet er fravalgene i kapitel 1 og 5, for en strategi uden fravalg kan ikke bruges til at afvise noget.
Mangler I hele dokumentet, skal I begynde med processen fra første interview til godkendelse. Skabelonen er det letteste trin, og indholdet kommer af de beslutninger, ledergruppen træffer.
Det skal I lade være med
- At åbne med en lang beskrivelse af nuværende IT · den hører til i et bilag og bliver forældet først.
- At lade afsnittet om principper stå uden konsekvens · et princip, ingen kan blive ramt af, styrer intet.
- At kopiere en anden virksomheds strategi · strukturen kan lånes, valgene kan ikke.
- At blande besluttet og ønsket · læseren skal kunne se forskel på, hvad der er vedtaget, og hvad der er forslag.
Det skal I kræve af dem, der leder IT
- ☐ Et resumé, der kan læses alene og nævner fravalgene.
- ☐ Principper, som er brugt til at afgøre mindst én konkret sag.
- ☐ Navngivne ejere af hvert af de store valg.
- ☐ Skarpt skel mellem de godkendte kapitler og de bilag, der opdateres løbende.
- ☐ En dato for næste revision af dokumentet.
Senest gennemgået: november 2026.
Næste skridt
Læs også: IT-køreplan på tværs af afdelinger · IT-strategi, digital strategi og digitaliseringsstrategi
→ Kontakt · Tlf. 70 13 63 23 · Ekstern CIO hos Nielco IT
